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山东省商务厅对4S店“金融服务费”做出明确界定

2019-08-25 14:18 来源:汽车资讯报 编辑小白

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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月25日报道——

自从西安的奔驰女车主维权之后,奔驰其实一直是处在风口浪尖的,虽然西安的事件以双方和解暂时告一段落,但这件事造成的影响却远远没有结束,尤其是在这次事件中还扯出了“金融服务费”这一行业“潜规则”。

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日前,有媒体曝光了青岛同鑫汽车销售服务有限公司存在强制消费者在店内购买保险,并且贷款买车要收取服务费的情况。目前,涉事销售人员已停职,青岛同鑫汽车销售服务有限公司总经理刘鹏表示,下一步将认真梳理公司内部的管理流程和业务流程。 

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今年7月份,青岛的张先生准备在青岛同鑫汽车销售服务有限公司购买一辆新车,在选好车型交完定金准备贷款买车时,销售顾问却告诉他,必须要在店里购买保险。事实真的是这样吗?8月16日,记者陪同张先生再次来到了这家店。

询问具体情况后,销售人员的回复是:“您可以出去打听下,这边的4S店只要贷款都有手续费。”

不仅是张先生,潍坊寒亭区的李女士在潍坊鸿发凯迪汽车销售服务有限公司买车时,也遇到了强制保险的情况。

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2017年,商务部出台了《汽车销售管理办法》,办法第十四条规定,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等务。

而对于销售人员的回复,记者找到了当地的商务主管部门进行了解,青岛市城阳区商务局工作人员表示:“要是强制你必须买(保险),这样不行的。”

6d5246b5a92f4a6f847fb6de9842c066.jpg除此之外,记者还发现,有些4S店在收取这项费用时称之为金融服务费。4S店的销售人员表示,全款购车相比办理分期,车价会更贵。

工作人员:“要办分期挣你5000块钱手续费,但是我可以多送点东西,或者你全款也可以,但是车价贵5000快,我举个例子,我得把这个钱挣回来。”

0003ae84a47a4a58b94e50566c212fbc.jpg对于4S店的这一做法,记者咨询了律师。律师表示,通过4S店工作人员的销售行为来看,他在提供商品或者贷款服务过程当中,有一定的强制性,这涉嫌违反了汽车销售管理办法第十四条的规定。

针对汽车销售行业的强制收费行为,山东省商务厅厅长张德平表示,汽车销售管理办法有规定,收费项目必须在明显的地方公示出来,双方达成一致,并开具正规发票。并强调,“收取金融服务费肯定不行”。

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接下来,省商务厅对于4S店的销售行为将加大查处力度。一旦发现违规,从警告到最高三万元罚款,商务部门会依法依规进行处理。也督促青岛市对整个全市800多家4s店进行全面的排查,认真做好整改。

事实上,在法律规定和行业规范中并没有对“金融服务费”的明确定义,其通常是发放贷款者变相收取高额利息的手段,即在通过宣传低息吸引客户的同时为了获得高收益,在利息之外收取的费用。

并且此前也曝光过有不少商家将 “金融服务费”又通过各种“不知名”的费用来变相收取。因此希望各地区相关部门应该加大力度来规范汽车销售行业,让消费者购车更放心。

 


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