各地车市: 广州 | 北京 | 镇江 | 苏州 | 南京 | 新疆 | 厦门 | 广西 | 天津 | 深圳 | 佛山 | 杭州 | 上海 | 合肥 | 河南 | 河北 | 太原 | 昆山 | 昆明 | 武汉 | 兰州 | 沈阳 | 西安 | 大连 | 福建 | 全国车市入口>>
位置: 汽车资讯报->国内新车->领导开会批评下属,上午比下午效果更好

领导开会批评下属,上午比下午效果更好

编者按:企业的发展与团队管理有着紧密的联系,领导者需要及时与下属员工交流反馈,以促进团队的发展。然而作为领导,如何能更好地提建议,既能警醒下属,又...

编者按:企业的发展与团队管理有着紧密的联系,领导者需要及时与下属员工交流反馈,以促进团队的发展。然而作为领导,如何能更好地提建议,既能警醒下属,又不会过分打击其工作动力?本文编译自Leah Fessler题为“There’s an optimal time to give negative feedback”的文章,相关研究表明,上午是提建议最好的时机,因为这时员工的自律性和情绪控制能力最高。希望对您有所启发。

没有什么比得到差评更让人扎心的了,尤其评价者还是那些你所尊敬的人。许多人,包括我的前老板们,都不厌其烦地告诉我,要珍视别人对你的每一项意见和反馈——无论有多负面。他们也许是对的,但这些建议也会让人糟心得想把头撞到墙上。

其实我们都知道,要有批评才能进步。然而消极负面的评价往往会引起人们的抵触心理,结果让人丧失继续学习的意愿。即使只是指出一个小小的拼写错误,如果说得不恰当,时间不合适,都会将对方惹恼。

员工的脆弱敏感,让管理者在反馈环节无所适从。根据研究显示,44%的经理层人士认为给出负面评价是一件困难而有压力的事情,还有五分之一的管理者选择跳过这一环节。更让人惊讶的是,还有近40%的领导者连正面的评价也不会给。

不过美国西北大学的一项研究指出:想给出负面意见的话,领导者可以选择一个最佳的时间,它与人类随疲惫感而下降的自我管理能力有关。

2016年,一项发表在期刊《组织行为与人类决策过程》,题为《面对现实的长处:自律战胜防御性信息处理》的研究中,研究人员尝试研究乐于接受负面意见的人,他们身上有什么特点。研究主持者Rachel Ruttan是组织行为学教授,她说:“我们认为高度自律者(比如能控制自己的冲动,无论控制时间长短),以及自我驱动强和具有提升意愿者,为了取得长远的成就,都更能忍受因接受负面反馈引起的短暂痛苦。”

经过一系列研究,Ruttan的研究团队探索出了自律能力对人的防御性信息处理机制的影响。所谓防御,即拒绝,歪曲及回避对自己造成伤害的信息。

研究人员在实验中,排除了自尊和能力缺陷等因素可能产生的干扰。结果表示,那些自律水平低的人们,无论是性格使然,还是偶然导致,都更不愿意承认负面评价的内容,也不愿意基于反馈意见改变自己。反过来,高度自律者重视负面评价,并针对评价积极改正自身。

进一步研究表明,人们自律与自控水平在一天中是逐步递减的。Ruttan认为这并不奇怪。一天中,人们的疲惫感逐渐累积,对待事情的耐性不断流失,情绪逐渐暴躁,易怒。因此,许多心理学者与反馈专家建议,如果员工下属出现对自己表现不满等负面情绪,例如搞砸了一次汇报而难受,领导或主管应该过一段时间再进行谈话。

“时机选择不当,听取建议反而会成为痛苦的经历。”哈佛法学院讲师,《感谢反馈》的作者Sheela Heen说道:

“在部分程度上,这是人类需求的复杂性导致的。一方面,我们的确希望通过工作学习与成长,这个过程会是愉快而满足的。但我们也希望别人接受和尊重我们自己原本的模样。所以当别人给予意见,希望我们做出一些改变时,那仿佛是在职责,原来的我们并不够好。”

对大多数人而言,这种理想与现实的差距还会与日俱增,因此Ruttan建议,给出负面建议最好的时间应该是早上。“既然自律性不高的人对差评那么难以接受,结合研究,我们认为,随着一天中时间推移,人们对差评的接受程度也会在递减。”当然,不是一走进办公室就劈头盖脸地干一架——至少也让他们进入工作状态。但确保在正午之前完成反馈任务。

不过研究人员没有指出,一周里哪一天更适合做负面反馈。不过管理人员应该学着察言观色,小心了解下属的状况。如果他们开会不顺利,或者家里有麻烦,这时他们自我调整和激励的能力比较低下,提建议的事情能免则免。

除了时机的选择,还有一个让提建议变得更容易接受的方法,就是“胡萝卜加大棒”,好的坏的一起说。人们都喜欢获得赞赏,积极的评价能对员工的心情和工作产生促进作用,同时在应对负面评价时起到一定的缓冲作用。

编译组出品。编辑:郝鹏程。




今天刊登了《领导开会批评下属,上午比下午效果更好》一文


此事更多最新报道请微信扫描二维码

热门推荐

为什么手机充电孔都在底部?原来里面藏着这么多学问!

福特汽车发布WheelSwapVR应用于驾驶培训

德国“国宝”:唯一一位女性诺贝尔科学奖得主

小米自产芯澎湃S2本月到来小米8A首发售价1299元起

比肩iOS系统:国产手机终于能做到永不卡顿了!

第165期:新游上线,逆水寒配置抢先看

oppofindX与vivoNEX发布后,锤子罗永浩,魅族黄章却是暗讽!

微单何以“专业”?佳能全画幅“专微”EOSR三分天下
凯迪拉克XTS 普拉多 卡罗拉 普锐斯 丰田RAV4 宝马3系 宝马5系 宝马X1 标致408 标致307 凯越 昂科拉
返回汽车中国首页