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车主周口乐达起亚4S店代办保险惨被“黑” 5000多保费被收8000多

车主到汽车4S店买车,为了方便一般都会由4S店帮忙办理保险的,但是河南太康的王先生在4S店帮忙办理保险的时候却遇到了不舒心的事,原因是他被收了8000多的保费,但4S点只帮他上了5000多的保险,有2800余元被4S店“黑”了。

在8月份的时候,王先生准备入手其心仪已久的起亚K5轿车,听刚提这款车的朋友介绍,说是周口乐达起亚4S店有现车,而且服务态度好,于是就在这家4S点分期付款购买了这款起亚K5轿车。

因为是第一次买车,王先生什么都不懂,就按照4S店的要求很快就办理了分期,交了车款和手续费等费用后,准备提车时,4S店的销售顾问表示这辆车是分期付款购买的,必须在他们店购买保险,保费要8321元,并表示现在店里正在搞活动,买保险送养护套餐。出于对4S店的信任以及还有优惠,王先生当初就刷卡交了保费。过了一会儿,销售顾问就把一张名片大小的《机动车保险商业保险卡》给了王先生,并让王先生过几天过来拿保单和发票。办完手续后,王先生便开着车子回家了。

王先生回到家后,因家人提醒,于是打电话到保险公司,想要了解一下其车辆承保的险种等内容。保险公司的客服人员告诉王先生,其购买了交强险、盗抢险、车损险、三者险(30万)、机动车损失保险无法找到第三方特许险、不计免赔,加上代收的车船税175元共计5486.79元。王先生一算,保费和他交给4S店的费用相比差了2835元,对此保险公司的客户还表示他们除了这些费用外不会多受一分钱,建议王先生找代办的人了解一下情况。

王先生表示当时交保费时其还对8000多的报废提出了质疑因为前几个月其朋友刚提的同款车系报废才5000多,但当时销售顾问表示“保险费最近刚刚上涨了”,因为当时急着提车所以没有细问,没想到被4S店坑了。

对此,王先生打电话质问当时接待他的销售顾问,该销售顾问表示公司买车不挣钱,所以要在保费这一块挣钱,公司确实多收了2835元,这多收的费用其实是养护套餐的成本价,相当于把8000多的养护费折成了2835元算到了保费里。而对于当初表示的养护套餐是免费送的问题时,该销售顾问避而不答,只是表示如果对此有异议,她可以向公司问问能否申请给消费者退款。

对此,4S店保险部负责人易经理表示,他们卖的是8000多元的养护套餐,而保险是赠送的,如果不想要养护套餐,他们可以把钱退还王先生。而王先生则认为销售顾问早就承认是买保险送养护而且多收费,易经理现在却说是买养护套餐送保险,这明显是在对他进行欺诈,不但要求退费,还将要求赔偿损失。

此后经过多次周旋,王先生终于与4S店达成一致,周口乐达起亚4S店将多收费用2835元退还,之前送给王先生的8000元养深度养护套餐不变,并且主动补偿王先生6000元费用及4000元养护套餐卡。

编辑:Y.C

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